您的位置 > | 3.1 生理需求：病人的生理需求包括环境舒适、睡眠安静、饮食可口、冷暖适宜、解除病痛等。这些需要是最基本的，当我们的护理行为不能满足或影响病人满足生理需求时，病人就会对护士行为产生看法。调查结果表明：当护士要为术后卧床病人更换床单时，有34.5%的被调查者认为换单是医院的规定，自己难受也要配合护士；当疾病使人感到痛苦时，有39.9%的病人要叫护士给予帮助；为保证睡眠质量，有47.6%的病人对护士床边巡视提出“白天可随时来，夜间偶而来”，还有22%的病人甚至提出“夜间尽量别来，有事我会打灯”。这些数字比例从一个侧面反应出有些护理行为尽管是必须的(按时巡视)，合理的(为卧床病人更单)，但在某种程度上却影响了病人生理需求的满足(更单加重了病痛)。同时也反映出病区安静度不够，护士查房动作较重等。 3.2 心理社会需求： 3.2.1 需要安全：医院对大多数人来说是一个陌生的环境，当病人的基本生理需求得到满足时，则对安全的需求十分关注。有45.8%的病人因久病对自己的病情已比较了解；有83.3%的病人在护士巡视病房时有一种安全感。对护理的安全感可使病人心里感到踏实，增加对护理职业的敬重。 3.2.2 需要自主自立和被尊重：病人都有一种共同的愿望，即希望得到医护人员与病友的重视。调查表明：即使病人在生活不能完全自理时，仍有39.3%的人要求“自己的事尽量自己干，医院给提供方便措施即可”，在护士执行服药到口的制度时，有30.4%的病人要求护士“把药放下，自己服就行，不需要监督”。在病人的潜意识里，认为被人监督是对自己的不尊重。当输液治疗影响正常进餐时，有55.4%的病人愿意在床边设置过床桌等协助进餐的设施，而不愿接受别人的帮助。这些行为实质上是需要被尊重、需要自主。 3.2.3 需要归属与亲情：病人从自己熟悉的生活环境走进陌生的病房，常会产生失落感和孤独感，非常需要得到别人，特别是亲人的同情和帮助，这是正常的心理社会需求。当调查涉及此项问题时，如“当您不能完全自理时，您的想法是什么?”有53%的病人回答愿意让家人守在身边，给予帮助；当问到：如果您是一个不发热的病人，在您睡眠时，护士叫醒您测体温，您是怎样想的?有82.1%的病人都认为，住在医院里，就应该服从医院规定，归属这个新的集体。 3.2.4 需要了解疾病知识：住院病人最关心的莫过于自己的疾病，他们对疾病的知识需求十分迫切。调查结果表明：有47.6%的病人很想了解自己的病情，但不知道怎样了解；有105人次在出院时想得到书面自我防护知识，护士对自己当前健康状态的评价及出院后对治疗护理的具体指导。 在护理界深入开展系统化整体护理的大趋势下，我们仅就日常护理行为与住院病人心理需求是否相适应进行了探索性调查，旨在了解病人对现行护理工作的看法与评价，了解护理行为对病人心理产生的影响及病人的心理需求，以利于研究探索在今后的护理管理及临床护理中应怎样制订服务政策，怎样为病人提供高质高效的护理服务，真正做到以病人为中心，满足病人的生理及心理需求。 |
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